小明永久免费大陆在线观看-小明永久免费视频-小明永久视频免费播放-小嫩妇好紧好爽再快视频-小嫩嫩12欧美-小日本xxx

首頁 資訊 > 業界 > 正文

患者負責“吐槽” 醫院“聞過即改”


【資料圖】

患者負責“吐槽” 醫院“聞過即改”(主題)

(工人日報-中工網記者陳華 通訊員靳瑾)在位于安徽省蚌埠市的蚌埠醫學院一附院,每個病區都張貼著“我向醫院吐吐槽”的二維碼,患者和家屬都可以通過掃描二維碼提出意見和建議。對于這些收集來的意見建議,院方不僅虛心接受,還在力所能及的情況下調整完善,醫院的面貌也因此煥然一新。

據介紹,該院6月初啟用的腫瘤內科“日間病房”就是根據患者的建議而設立的。作為皖北最大的腫瘤醫院,蚌醫一附院每月接診腫瘤患者超過2萬人。有了日間病房,診療過程簡單的化療患者能隨到隨治隨走,不用等床位、不用家人租房陪護,患者響應,醫院也能有效提升病床周轉率。“日間病房”正式啟用第2個月,患者數量環比增加兩倍。

為了將“以患者為中心”的服務理念貫穿于醫療服務的各環節和全流程中,蚌醫一附院決定在全院開展創造優質環境的“就醫安心”工程、提升醫療質量的“就醫放心”工程、優化診療服務的“就醫省心”工程、提供暖心服務的“就醫舒心”工程。

“四心工程”如何避免閉門造車,如何真正“建”在患者心坎上?蚌醫一附院黨委書記錢志剛告訴記者:“收到‘吐槽’,我們的原則是小事不過夜,大事不過周。只要有利于提升效率、優化服務的,我們立刻改進。”

據了解,“我向醫院吐吐槽”上線幾個月時間,已收集患者和家屬各類意見建議近千條。現在,醫院形成了一套診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適的醫療衛生服務新模式。

“患者當然是排在第一位的,醫院開展‘四心工程’之初,就明確要提升辦事效率、整體形象和醫院口碑,實現一碼提訴求、一站式服務、一次性解決。”錢志剛說。

很多看似小事、卻影響患者體驗的問題,成為“四心工程”的重點攻克目標。以病歷復印為例,過去患者得專門跑到醫院,然后排隊辦理業務。因為病歷是7日歸檔,不了解情況的患者來早了很容易跑個空。“四心工程”建設中上線了“微病案”服務平臺,患者通過微信就能辦理病歷復印,直接郵寄到家。平臺上線3個月,辦理業務超過2000份。

以改善患者就醫感受為出發點和落腳點,“四心工程”給蚌醫一附院帶來了一系列改變。經過改造后有效降低病區噪音的靜音病房、不出病區便可充值結算一條龍的全自助系統、精確到分鐘的網上預約診療、全省首張醫保“慢性病”電子處方……各種改善醫療服務的舉措,逐步被固化為醫院的工作制度和診療流程,進一步提升患者的幸福指數。

關鍵詞:

最近更新

關于本站 管理團隊 版權申明 網站地圖 聯系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2023 創投網 - m.zhigu.net.cn All rights reserved
聯系我們:39 60 29 14 2@qq.com
皖ICP備2022009963號-3

国精产品一二三区传媒公司 | 美女hdxxxx中国 | 国产成人福利免费视频 | 内射精品无码中文字幕 | 亚洲美女又黄又爽在线观看 | 18禁裸体动漫美女无遮挡网站 | 中文字幕无码av波多野吉衣 | 无码日韩人妻精品久久蜜桃 | 免费国产一区二区三区 | 久久久无码人妻精品一区 | 国产无套内射普通话对白 | 亚洲狠狠婷婷综合久久久久 | a一级毛片视频免费看 | 毛片亚洲毛片亚洲毛片 | 国产精品jizz在线观看老狼 | 欧美精品无码一区二区三区 | 亚洲午夜av久久久精品影院色戒 | 久久精品视频在线观看 | 国产亚洲精品精华液 | 亚洲精品人成无码中文毛片 | 黄视频免费在线观看 | 无码国产精品一区二区免费式影视 | 久久婷婷五月综合97色 | 亚洲精品无码mv在线观看 | 欧美人与物videos另类xxxxx | 精品无码国产污污污免费网站 | 天天躁日日躁狠狠躁欧美老妇小说 | 亚洲av无码一区二区三区在线 | 中文字幕亚洲情99在线 | 国产毛片农村妇女aa板 | 国产精品视频a | 日韩人妻无码一区二区三区 | 国产午夜三级一区二区三 | 胸大美女又黄的网站 | 欧美重口另类在线播放二区 | 国产精品久久久久久久免费看 | 四虎国产精品永久在线无码 | 女人被爽到呻吟gif动态图视看 | 亚洲第一成人网站 | 欧美激情综合五月色丁香 | 精品熟女碰碰人人a久久 |