新冠肺炎疫情給人們的生活和工作帶來了巨大影響，也給中國商業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。新的形勢下，數(shù)字化從最初的可選項(xiàng)已成為中國商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必選項(xiàng)。8月8日，在第九屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)第一場圓桌對話上，專家及企業(yè)家就“后疫情時(shí)代商業(yè)創(chuàng)新迎來新機(jī)遇”話題進(jìn)行探討。

北京市工商聯(lián)副主席、振興國際智庫理事長李志起提出，過去幾年創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)生了三個(gè)重要變化，即疫情對創(chuàng)新的倒逼、數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)新的提升、資本泡沫破滅對創(chuàng)新的檢驗(yàn)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，而數(shù)字技術(shù)可以提升企業(yè)創(chuàng)新效率，改變其創(chuàng)新方式和創(chuàng)新類型，拓展其創(chuàng)新空間。廣東多對多物聯(lián)集團(tuán)總裁賴正福表示，數(shù)字化概念已經(jīng)出現(xiàn)了很多年，但近年來該領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)從數(shù)據(jù)化到數(shù)字智能化的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)將海量的數(shù)據(jù)匯集起來進(jìn)行分析，進(jìn)而得出一些結(jié)論，這是過去式的靜態(tài)屬性。在數(shù)據(jù)智能化的時(shí)代，數(shù)據(jù)是為了解決問題的，而不僅僅是為了信息對稱，數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會(huì)會(huì)長王躍基于自己所處行業(yè)談起數(shù)字化發(fā)展時(shí)表示，店面裝修、展陳其實(shí)就是場景的建設(shè)，不少企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常迅速，店裝與展陳行業(yè)需要思考如何跟上客戶的變化，在當(dāng)今時(shí)代利用數(shù)字技術(shù)提供完整的服務(wù)。

“其實(shí)，店裝與展陳行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)在思考數(shù)字化的設(shè)計(jì)，從圖紙到店面的物料，再到店面的運(yùn)營，包括最后檔案的管理，在這方面已經(jīng)建立了一個(gè)很完整的體系，相信將對行業(yè)發(fā)展起到非常大的促進(jìn)作用。”王躍說。

數(shù)字化時(shí)代，特別在疫情之下，在線經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速。雨生集團(tuán)董事長易接文表示，在線經(jīng)濟(jì)不僅是簡單的電商概念，它是基于當(dāng)下的技術(shù)進(jìn)步所衍生的一個(gè)新的概念，還包含5G、區(qū)塊鏈、元宇宙等。智慧場景的變化，給所有企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。而在數(shù)字智能化之后，如何建圈強(qiáng)鏈也是一個(gè)值得思考的問題。

過去三年對所有企業(yè)都是一個(gè)考驗(yàn)，創(chuàng)新能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)比較到位的企業(yè)往往能有超出行業(yè)平均水平的表現(xiàn)。成立4年來，廣東多對多物聯(lián)集團(tuán)打破系統(tǒng)孤島，實(shí)現(xiàn)家庭生活平臺(tái)數(shù)字化和社區(qū)治理數(shù)字化，打通了城市本地服務(wù)數(shù)字化。

同時(shí)，廣東多對多物聯(lián)集團(tuán)通過開放物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，跨界聯(lián)接居家安全、居家健康、居家養(yǎng)老和居家有趣以及社區(qū)公共管理場景的智能設(shè)備，接入居家養(yǎng)老、居家健康管理、居家生活等多類型家庭增值服務(wù)，滿足社區(qū)和家庭健康、安全、居家養(yǎng)老等全場景全齡段高品質(zhì)智慧生活新剛需。雨生集團(tuán)的智慧康養(yǎng)板塊不只解決康養(yǎng)問題，更提供整體解決方案，用結(jié)果證明，堅(jiān)持創(chuàng)新的力量，企業(yè)能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

李志起表示，創(chuàng)新不只有正面的效果，創(chuàng)新也具有破壞性，創(chuàng)新不得當(dāng)?shù)臅r(shí)候也會(huì)給行業(yè)、對生態(tài)帶來破壞性的打擊。如今，創(chuàng)新應(yīng)該更多回歸到社會(huì)責(zé)任上，“我們一定要給創(chuàng)新裝一個(gè)輪子，讓它為人服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)，而不能因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展過分地干擾甚至是破壞消費(fèi)者的安全感，這一點(diǎn)是創(chuàng)新往前走尤其要注意的一個(gè)方面。”李志起說。

作為此次圓桌對話的主持人，浙江工商大學(xué)教授、中非經(jīng)貿(mào)研究院院長趙浩興總結(jié)道，“疫情下負(fù)重前行的商業(yè)企業(yè)需要直面不確定的國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)形勢，重謀戰(zhàn)略，重構(gòu)體系，創(chuàng)新向前，做有信仰、有溫度的商業(yè)。”

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