新冠肺炎疫情給人們的生活和工作帶來了巨大影響，也給中國商業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。新的形勢下，數(shù)字化從最初的可選項已成為中國商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必選項。8月8日，在第九屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會第一場圓桌對話上，專家及企業(yè)家就“后疫情時代商業(yè)創(chuàng)新迎來新機遇”話題進行探討。

北京市工商聯(lián)副主席、振興國際智庫理事長李志起提出，過去幾年創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)生了三個重要變化，即疫情對創(chuàng)新的倒逼、數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)新的提升、資本泡沫破滅對創(chuàng)新的檢驗。

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，而數(shù)字技術(shù)可以提升企業(yè)創(chuàng)新效率，改變其創(chuàng)新方式和創(chuàng)新類型，拓展其創(chuàng)新空間。廣東多對多物聯(lián)集團總裁賴正福表示，數(shù)字化概念已經(jīng)出現(xiàn)了很多年，但近年來該領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)從數(shù)據(jù)化到數(shù)字智能化的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)將海量的數(shù)據(jù)匯集起來進行分析，進而得出一些結(jié)論，這是過去式的靜態(tài)屬性。在數(shù)據(jù)智能化的時代，數(shù)據(jù)是為了解決問題的，而不僅僅是為了信息對稱，數(shù)據(jù)是動態(tài)的、實時的。

中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會會長王躍基于自己所處行業(yè)談起數(shù)字化發(fā)展時表示，店面裝修、展陳其實就是場景的建設(shè)，不少企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常迅速，店裝與展陳行業(yè)需要思考如何跟上客戶的變化，在當今時代利用數(shù)字技術(shù)提供完整的服務(wù)。

“其實，店裝與展陳行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)在思考數(shù)字化的設(shè)計，從圖紙到店面的物料，再到店面的運營，包括最后檔案的管理，在這方面已經(jīng)建立了一個很完整的體系，相信將對行業(yè)發(fā)展起到非常大的促進作用。”王躍說。

數(shù)字化時代，特別在疫情之下，在線經(jīng)濟發(fā)展非常迅速。雨生集團董事長易接文表示，在線經(jīng)濟不僅是簡單的電商概念，它是基于當下的技術(shù)進步所衍生的一個新的概念，還包含5G、區(qū)塊鏈、元宇宙等。智慧場景的變化，給所有企業(yè)帶來了實實在在的效益。而在數(shù)字智能化之后，如何建圈強鏈也是一個值得思考的問題。

過去三年對所有企業(yè)都是一個考驗，創(chuàng)新能力強、創(chuàng)新意識比較到位的企業(yè)往往能有超出行業(yè)平均水平的表現(xiàn)。成立4年來，廣東多對多物聯(lián)集團打破系統(tǒng)孤島，實現(xiàn)家庭生活平臺數(shù)字化和社區(qū)治理數(shù)字化，打通了城市本地服務(wù)數(shù)字化。

同時，廣東多對多物聯(lián)集團通過開放物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，跨界聯(lián)接居家安全、居家健康、居家養(yǎng)老和居家有趣以及社區(qū)公共管理場景的智能設(shè)備，接入居家養(yǎng)老、居家健康管理、居家生活等多類型家庭增值服務(wù)，滿足社區(qū)和家庭健康、安全、居家養(yǎng)老等全場景全齡段高品質(zhì)智慧生活新剛需。雨生集團的智慧康養(yǎng)板塊不只解決康養(yǎng)問題，更提供整體解決方案，用結(jié)果證明，堅持創(chuàng)新的力量，企業(yè)能夠行穩(wěn)致遠。

李志起表示，創(chuàng)新不只有正面的效果，創(chuàng)新也具有破壞性，創(chuàng)新不得當?shù)臅r候也會給行業(yè)、對生態(tài)帶來破壞性的打擊。如今，創(chuàng)新應(yīng)該更多回歸到社會責任上，“我們一定要給創(chuàng)新裝一個輪子，讓它為人服務(wù)，為消費者服務(wù)，而不能因為技術(shù)的發(fā)展過分地干擾甚至是破壞消費者的安全感，這一點是創(chuàng)新往前走尤其要注意的一個方面。”李志起說。

作為此次圓桌對話的主持人，浙江工商大學教授、中非經(jīng)貿(mào)研究院院長趙浩興總結(jié)道，“疫情下負重前行的商業(yè)企業(yè)需要直面不確定的國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)形勢，重謀戰(zhàn)略，重構(gòu)體系，創(chuàng)新向前，做有信仰、有溫度的商業(yè)。”

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