這是一個(gè)城市化飛速發(fā)展的時(shí)代，一座座高樓大廈拔地而起。快節(jié)奏的城市環(huán)境對(duì)高效樓宇交通的依賴性與日俱增，電梯的安全平穩(wěn)運(yùn)行變得尤為重要。為了進(jìn)一步提升電梯可用性，蒂升電梯率先推出了電梯行業(yè)中首個(gè)基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性維保解決方案MAX。這一解決方案通過對(duì)所連接的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行步道進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，讓智能的預(yù)測(cè)性維保成為可能，為樓宇運(yùn)營者和管理人員提供最佳的客戶服務(wù)。如今，MAX在中國市場(chǎng)正式發(fā)布了！

MAX采用了微軟Azure IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并高度融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)所有連接的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別潛在問題并提供建議，以便維保人員及時(shí)修復(fù)故障以及進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)。該方案可將因電梯故障導(dǎo)致停用的時(shí)間縮短50%，大大提升電梯的安全性和可用性。

此外，MAX還可以為用戶提供全面的信息透明度，用戶不僅可以通過郵件或手機(jī)實(shí)時(shí)了解服務(wù)需求處理進(jìn)度，還可以通過網(wǎng)頁或移動(dòng)端應(yīng)用程序隨時(shí)隨地查閱電梯維修保養(yǎng)記錄。

TKE蒂升電梯首席執(zhí)行官彼得·沃克（Peter Walker）表示：“憑借MAX，蒂升電梯為電梯行業(yè)數(shù)字化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字化技術(shù)讓移動(dòng)解決方案更高效，MAX已在歐洲部分國家及美國成功上市，中國的客戶也將很快從中受益。中國是蒂升電梯最重要的市場(chǎng)之一，隨著MAX在中國市場(chǎng)的發(fā)布，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大亞洲市場(chǎng)份額，并鞏固我們作為行業(yè)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)者的地位。”

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)，更加智能和高效的全新樓宇與改造樓宇為電梯行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，MAX迎來了進(jìn)入中國市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)。MAX在中國發(fā)布后，將提供MAX Plus、MAX Pro 和 MAX Premium三種服務(wù)方案選擇，以便滿足不同的用戶需求。無論是住宅建筑中的蒂升電梯，還是蒂升電梯為商業(yè)或基建項(xiàng)目新安裝或改造的設(shè)備，新安裝MAX或用MAX來對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行改造，都會(huì)為各類業(yè)主及物業(yè)管理人員帶來運(yùn)營和維保方面的新體驗(yàn)。

蒂升電梯中國區(qū)運(yùn)營首席執(zhí)行官徐紅艷女士表示：“MAX為蒂升電梯帶來了全新的業(yè)務(wù)模式，我們的業(yè)務(wù)也因從傳統(tǒng)電扶梯銷售和服務(wù)向訂閱式數(shù)字化維保服務(wù)轉(zhuǎn)型而得以擴(kuò)展。這一全新的數(shù)字化解決方案和業(yè)務(wù)方式，將幫助我們提供一流的客戶體驗(yàn)，鞏固我們作為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)先地位，并使我們更加穩(wěn)固地立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國市場(chǎng)?！?/p>

隨著MAX預(yù)測(cè)性維保解決方案在中國市場(chǎng)的發(fā)布，蒂升電梯在開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)又多了一把利刃。通過這一領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)，蒂升電梯將為客戶提供更好的售后服務(wù)，并推動(dòng)中國區(qū)售后服務(wù)業(yè)務(wù)邁上全新的發(fā)展臺(tái)階。

關(guān)鍵詞： 解決方案 中國市場(chǎng) 售后服務(wù) 首席執(zhí)行官