饒胤 張仁勛 劉津子 張相禹

(中海商業(yè)發(fā)展有限公司，廣東深圳，518048)

摘要：

中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，城市群的不斷發(fā)展與綜合交通網(wǎng)絡(luò)的便捷讓生產(chǎn)要素的流動(dòng)與聚集帶來(lái)了更為交互的人口遷移，住房租賃市場(chǎng)不斷發(fā)展，已成為以人為本的新型城鎮(zhèn)化構(gòu)建的重要組成部分。長(zhǎng)租公寓作為承載都市居民租住需求的空間產(chǎn)品，硬件產(chǎn)品力基礎(chǔ)和軟性實(shí)力是長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品力體系缺一不可的兩項(xiàng)核心能力。本文介紹了中國(guó)長(zhǎng)租房市場(chǎng)的發(fā)展情況，并以中海長(zhǎng)租公寓為例，對(duì)長(zhǎng)租空間產(chǎn)品力進(jìn)行了深度解構(gòu)，指出實(shí)現(xiàn)“投-融-管-退”資產(chǎn)管理通路閉環(huán)的重要性，為我國(guó)租賃住房開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、當(dāng)前中國(guó)長(zhǎng)租房市場(chǎng)的發(fā)展演變及趨勢(shì)

1.住房租賃市場(chǎng)的規(guī)模增長(zhǎng)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，為人口遷移流動(dòng)創(chuàng)造有利條件。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，與2010年相比，2020年全國(guó)人口共14.12億人，其中城鎮(zhèn)常住人口已突破9億人。流動(dòng)人口共計(jì)3.76億人，大幅增長(zhǎng)69.73%，經(jīng)推算，2020年選擇租賃生活方式的群體規(guī)模約為1.9～2.2億人，預(yù)計(jì)2035年城鎮(zhèn)租房人口規(guī)模將達(dá)到2.8～2.9億人。中長(zhǎng)期視角下，租金市場(chǎng)GMV有望提升至4～5萬(wàn)億元。住房租賃行業(yè)在邁入全新的機(jī)遇期，市場(chǎng)剛性需求將會(huì)在各級(jí)城市群、尤其是人口強(qiáng)流入的重點(diǎn)城市群出現(xiàn)，租房市場(chǎng)成長(zhǎng)壯大已成必然。

除規(guī)模增加外，集中式和機(jī)構(gòu)化運(yùn)營(yíng)的比重也逐漸增大。同時(shí)，隨著保障性租賃住房納入基礎(chǔ)設(shè)施REITs試點(diǎn)，租賃住房整體路徑也越發(fā)清晰，投-融-管-退的資產(chǎn)管理鏈條閉環(huán)將推動(dòng)行業(yè)發(fā)展邁入新的可持續(xù)階段。

2.后疫情時(shí)代的居住體驗(yàn)新定義

居住即是人們最根本的需求，圍繞這一根本需求的不斷演變和迭代則推動(dòng)著住房租賃行業(yè)的不斷發(fā)展。尤其疫情期間生活與工作方式的更加彈性化也在悄然改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，在一定程度上影響了人們對(duì)居住的功能定義。后疫情時(shí)代，原本的居住空間除了要滿(mǎn)足大家睡眠、休閑的需求外，還要兼顧居家辦公、觀(guān)影追劇、運(yùn)動(dòng)健身、網(wǎng)課學(xué)習(xí)，以及長(zhǎng)時(shí)間與寵物相伴等其他多樣化的個(gè)人需求。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度看，居住空間的“采光權(quán)”和“通風(fēng)權(quán)”越發(fā)成為居住生活中最核心的關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，公區(qū)及配套園區(qū)、獨(dú)立的入戶(hù)模式、安全的社區(qū)管理、舒適的人居空間尺度，以及戶(hù)內(nèi)配套衛(wèi)生間、廚房等設(shè)計(jì)也將逐步成為重點(diǎn)。可以確定的是，疫情持續(xù)的時(shí)間越久，隨之而來(lái)的改變將逐漸演化，并最終成為一種新常態(tài)。

3.需求與供應(yīng)的“剪刀差”

從短期與長(zhǎng)期的需求變化問(wèn)題出發(fā)，居住產(chǎn)品兼顧品質(zhì)穩(wěn)定性與空間靈活性尤為關(guān)鍵。然而，在租賃住房的大池子中，由于供應(yīng)房源差異大，可以承載客戶(hù)日益提高的需求的產(chǎn)品并不多，好產(chǎn)品的有效供應(yīng)與客戶(hù)日益增長(zhǎng)的美好生活需要存在不平衡、不充分的矛盾。以深圳為例，占據(jù)全市住房總量48%的城中村等老舊住房，在很大程度上解決了城市務(wù)工人群的居住需求，但由于自身房屋現(xiàn)狀的局限性，往往難以突破內(nèi)外部環(huán)境舒適性不足、極小戶(hù)型空間受限、收納量不足、功能分區(qū)不合理等問(wèn)題。相比較而言，新建長(zhǎng)租公寓項(xiàng)目能夠從主體建筑格局設(shè)計(jì)之初便融入后疫情時(shí)代客戶(hù)的差異化需求和全新的居住理念，使得長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)居住盒子，而成為能夠承載生活之美的好空間，在未來(lái)的行業(yè)發(fā)展中將逐漸凸顯其優(yōu)勢(shì)。

4.中海長(zhǎng)租的發(fā)展概況

過(guò)去幾年，中海長(zhǎng)租公寓圍繞國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市群在14座核心城市布局了一批核心資產(chǎn)和標(biāo)桿項(xiàng)目。目前，中海長(zhǎng)租已經(jīng)形成兩個(gè)品牌，一個(gè)是服務(wù)于城市商務(wù)需求的服務(wù)式公寓品牌“中海海堂”，以及服務(wù)于城市青年的“中海友里”。作為中海地產(chǎn)城市運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)群的重要元素，在中海商業(yè)的全域商業(yè)商務(wù)生態(tài)鏈條中，中海長(zhǎng)租成為了產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中“人”和“居住”的重要依托，也成為與商業(yè)相互連接，共同創(chuàng)造美好生活的多維度交互空間，讓租住生活呈現(xiàn)更加豐富的元素和看相。

長(zhǎng)租行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)，隨著退出端的漸進(jìn)打通，投資者最關(guān)注的依然是底層資產(chǎn)的資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效率，最終考驗(yàn)的仍是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品力。基于工科中海的基因，中海長(zhǎng)租把握現(xiàn)有需求與供應(yīng)的“剪刀差”，從精研客戶(hù)需求入手，將點(diǎn)滴的生活細(xì)節(jié)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中、落位到空間藝術(shù)上，真正實(shí)現(xiàn)以“好產(chǎn)品”、“好服務(wù)”，創(chuàng)造“好空間”。

通過(guò)長(zhǎng)期的探索與產(chǎn)品落位實(shí)踐，中海長(zhǎng)租公寓在人居、空間、產(chǎn)品、生活等領(lǐng)域已形成對(duì)客戶(hù)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的深度描摹和實(shí)踐，在對(duì)產(chǎn)品的精研、生活場(chǎng)景的研究、用戶(hù)服務(wù)的打磨上已形成一套成熟的UROOM管理體系。在空間營(yíng)造的過(guò)程中，中海長(zhǎng)租對(duì)個(gè)人的生活觸點(diǎn)也有了更深入的認(rèn)識(shí)，比如在面積戶(hù)型與坪效回報(bào)的線(xiàn)性關(guān)系上的選擇、不同年齡和家庭結(jié)構(gòu)客群的生活畫(huà)像與配置關(guān)聯(lián)。同時(shí)，對(duì)未來(lái)伴隨客群變化而變化的戶(hù)型結(jié)構(gòu)及配置條件進(jìn)行預(yù)留，打造全生命周期戶(hù)型。這些都是中海長(zhǎng)租構(gòu)建美好生活的核心，是對(duì)空間更好的價(jià)值挖掘，也是對(duì)行業(yè)發(fā)展所作的探索和貢獻(xiàn)。中海長(zhǎng)租希望借此能呈現(xiàn)出新的產(chǎn)品風(fēng)貌，以居住這一微觀(guān)而又重要的高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)踐來(lái)助力更美好的城市風(fēng)貌的實(shí)現(xiàn)。

圖1 中海海堂服務(wù)公寓(蘇州奧體店)內(nèi)部實(shí)景

二、中海長(zhǎng)租公寓空間產(chǎn)品力的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

長(zhǎng)租公寓作為承載都市居民租住需求的空間產(chǎn)品，一方面需要提供高品質(zhì)的硬件基礎(chǔ)，在有限的空間內(nèi)營(yíng)造多樣化的生活場(chǎng)景，實(shí)質(zhì)性解決客戶(hù)日益多元的租住需求。另一方面，區(qū)別于傳統(tǒng)居住小區(qū)，作為專(zhuān)業(yè)化空間運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，長(zhǎng)租公寓更需具備軟性實(shí)力，以標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理服務(wù)、個(gè)性化的增值服務(wù)，在節(jié)奏快、壓力大的現(xiàn)代都市生活中，為租客打造一個(gè)家的歸屬感。所以，中海長(zhǎng)租公寓認(rèn)為打造硬產(chǎn)品力與軟產(chǎn)品力是長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品力體系缺一不可的兩項(xiàng)核心能力。

1.硬產(chǎn)品力解構(gòu)

(1)戶(hù)型好——基于資管邏輯下的全生命周期可變戶(hù)型

從資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的角度看，租賃住房是一項(xiàng)長(zhǎng)線(xiàn)投資，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在“利潤(rùn)薄、回報(bào)不高”等階段性市場(chǎng)共性問(wèn)題。在市場(chǎng)的自然推力下，目前國(guó)內(nèi)租賃住房市場(chǎng)已逐漸形成了以開(kāi)間小戶(hù)型為核心的高坪效盈利模型。但隨著租客的年齡增長(zhǎng)，周邊配套的不斷成熟，租賃市場(chǎng)在不斷變化，目標(biāo)客戶(hù)也隨之調(diào)整，如何在10年甚至20年的周期下，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的資產(chǎn)保值增值是大家必須面對(duì)的問(wèn)題。在中海長(zhǎng)租看來(lái)，一方面需要考慮小戶(hù)型產(chǎn)品如何在尺度、舒適度和經(jīng)濟(jì)效益之間達(dá)到合理的平衡;另一方面，從產(chǎn)品與需求搭接的功能實(shí)現(xiàn)來(lái)看，需要考慮怎么更有效的覆蓋在不同居住人口之下的收納、辦公、娛樂(lè)等多重需求。因此，中海長(zhǎng)租在2.0產(chǎn)品進(jìn)行了全生命周期產(chǎn)品研究的拉通，通過(guò)研究用戶(hù)的成長(zhǎng)周期，從單身青年到情侶再到有孩家庭，甚至到老年看護(hù)的生活變化，挖掘共性與差異點(diǎn)，在空間規(guī)劃、建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上預(yù)留了戶(hù)型及配置調(diào)整的可行性。

大連友里高新園區(qū)店項(xiàng)目是首批落位產(chǎn)品全生命周期轉(zhuǎn)換的項(xiàng)目，通過(guò)研究通用規(guī)范、研發(fā)通用土建平面，對(duì)走廊、核心筒及房屋結(jié)構(gòu)上進(jìn)行全周期通用型尺度的設(shè)計(jì)優(yōu)化。提前考慮機(jī)電、排水系統(tǒng)及點(diǎn)位設(shè)置，兼顧各階段平面家具布置，一次預(yù)埋到位，最大化減少后期拆改，實(shí)現(xiàn)全生命周期可變戶(hù)型，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。

圖2 中海友里公寓(大連高新區(qū)店)

(2)功能好——想客戶(hù)之想，解客戶(hù)之需

在中海長(zhǎng)租的功能空間模型中，根據(jù)房間的功能需求以及對(duì)各空間模塊客戶(hù)生活場(chǎng)景的模擬，充分滿(mǎn)足客戶(hù)獨(dú)立生活的各項(xiàng)功能配置，雖然空間受限，但功能全面。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，中海長(zhǎng)租研發(fā)團(tuán)隊(duì)將戶(hù)內(nèi)空間劃分為睡眠區(qū)、洗漱區(qū)、辦公區(qū)、休憩區(qū)、玄關(guān)/廚房區(qū)及晾曬區(qū)等六個(gè)功能分區(qū)。針對(duì)性地研究各空間的使用痛點(diǎn)，提出對(duì)應(yīng)空間解決方案，并針對(duì)不同功能分區(qū)進(jìn)行家居選配與落位。在上海近兩個(gè)月的封控中，小而全的獨(dú)戶(hù)產(chǎn)品充分體現(xiàn)了中海產(chǎn)品的人文關(guān)懷。

以睡眠區(qū)為例，中海長(zhǎng)租提出“四覺(jué)系統(tǒng)”解決方案，通過(guò)觸覺(jué)(基于客戶(hù)夜讀需求與對(duì)睡眠質(zhì)量的高要求對(duì)床體系統(tǒng)的兼容開(kāi)發(fā))、聽(tīng)覺(jué)(小戶(hù)型多住戶(hù)帶來(lái)的個(gè)體需求實(shí)現(xiàn)與互不干擾要求對(duì)工程細(xì)節(jié)的精工體系指引)、視覺(jué)(戶(hù)內(nèi)光源與窗簾遮光)、嗅覺(jué)(空氣清新與通風(fēng)系統(tǒng)控制指引)系統(tǒng)的工作標(biāo)準(zhǔn)指引與功能開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足住戶(hù)對(duì)睡眠質(zhì)量的高要求。

以辦公區(qū)為例，通過(guò)分析客戶(hù)居家辦公、學(xué)習(xí)的行為模式，模擬書(shū)桌的多樣化使用場(chǎng)景，歸納客戶(hù)對(duì)辦公模塊的使用關(guān)注點(diǎn)，如桌面深度需滿(mǎn)足臺(tái)式機(jī)的擺放，座椅需滿(mǎn)足久坐的腰部支撐，有擺放專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的使用需要等。以客戶(hù)需求為先，以不同戶(hù)型為載體，以專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)為工具，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶(hù)需求的對(duì)接。

(3)收納好——有限空間VS無(wú)限想象

中海長(zhǎng)租的住戶(hù)客戶(hù)中，有辛苦考研的進(jìn)階青年，有熱愛(ài)廚藝的美食家，有充滿(mǎn)童趣的新進(jìn)小太陽(yáng)家庭，也有科技前沿的數(shù)碼達(dá)人。在有限的個(gè)人空間內(nèi)，如何安頓好自己的生活，還能包容下興趣與愛(ài)好，離不開(kāi)強(qiáng)大的收納功能系統(tǒng)。

目前，中海長(zhǎng)租在產(chǎn)品端已落位16種戶(hù)型系統(tǒng)、10類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)收納模塊，并在此基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行產(chǎn)品力的迭代與可變空間探索，力求在有限的空間內(nèi)可以給予客戶(hù)對(duì)于未來(lái)生活的無(wú)限想象。以容量、取用方便性、遮蔽性三大標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)優(yōu)化衡量收納功能。在容量方面，通過(guò)量化不同客群使用需求，分析收納物品的種類(lèi)、尺度以及取用習(xí)慣，對(duì)玄關(guān)柜模塊、櫥柜收納等模塊進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)，并以20寸登機(jī)箱為衡量，以行李箱的收納個(gè)數(shù)為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，控制每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品的收納能力。同時(shí)，通過(guò)集中收納、分散收納、移動(dòng)收納三大類(lèi)收納解決方案，解決收納難題。

在上海友里金沙江路店項(xiàng)目，以單室戶(hù)型的產(chǎn)品為例，通過(guò)打造床底收納、衣柜玄關(guān)柜組合收納、書(shū)桌吊柜收納、座椅收納等全屋綜合收納體系，在20平米的空間內(nèi)提供了3,200余升的收納容量，具備可容納80余個(gè)20寸行李箱的能力，獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)。

圖3 上海友里金沙江路店單室戶(hù)型的收納空間

(4)配套好——創(chuàng)造第三空間

長(zhǎng)租公寓公區(qū)配套是戶(hù)內(nèi)空間的延伸，作為辦公和居住之外的第三空間，長(zhǎng)租公寓公共空間彌補(bǔ)了公寓小戶(hù)型之下部分功能難以實(shí)現(xiàn)的遺憾，同時(shí)也豐富了租客的休閑娛樂(lè)生活。

在項(xiàng)目的前期策劃、設(shè)計(jì)以及營(yíng)造階段，中海長(zhǎng)租深入分析客群對(duì)于公區(qū)功能的配套需求，力求為住戶(hù)打造可游、可觀(guān)、可賞、可憩的高品質(zhì)配套，創(chuàng)造更多美好生活空間。

比如在杭州，中海長(zhǎng)租打造了首家寵物友好主題公寓，圍繞著濱江互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上的年輕租戶(hù)，通過(guò)空間規(guī)劃、及國(guó)際化對(duì)標(biāo)，中海長(zhǎng)租團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)設(shè)計(jì)并打造了寵物跑酷樂(lè)園，讓居住在公寓內(nèi)的養(yǎng)寵人群能夠有更多的空間來(lái)陪伴寵物玩耍，建立了更加安全的、人寵和諧共存的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。該項(xiàng)目也是對(duì)核心客群消費(fèi)需求和寵物新經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步探索及對(duì)產(chǎn)品定位的一次創(chuàng)新。

圖4 中海友里首家寵物友好主題公寓(杭州濱江店)

(5)智能好——打造智慧人居生活

近年來(lái)，在智能化、自動(dòng)化高新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，智能家居行業(yè)進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期，客戶(hù)對(duì)于智能化家居生活提出了更高需求。為此，中海長(zhǎng)租在深圳中海海堂服務(wù)公寓(深圳灣店)與騰訊云戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，通過(guò)對(duì)智能家居與高端用戶(hù)需求連接的探索實(shí)踐，打造全屋智能化體系，針對(duì)客戶(hù)特別敏感的安全需求，配置“家庭哨兵”、可視對(duì)講、水浸傳感器與電子水閥等多種智能設(shè)備，做到真正的無(wú)憂(yōu)離家。同時(shí)，通過(guò)引入智慧中控屏，打造全屋智能化家居控制中心，住戶(hù)不但可以輕松操控全屋的智能家居硬件，與訪(fǎng)客進(jìn)行門(mén)禁對(duì)話(huà)，還可以結(jié)合內(nèi)置的中海科技公司打造的智能管家系統(tǒng)，根據(jù)客戶(hù)生活特性，在歸家、工作、會(huì)客、觀(guān)影、入睡、晨起等不同生活場(chǎng)景享受專(zhuān)門(mén)的智能化解決方案，全面打造智慧的人居生活。

2.軟產(chǎn)品力實(shí)踐——“社群好”PLUS “服務(wù)好”

在都市生活與工作的高壓下，年輕人對(duì)于居住空間的需求不僅止步于“睡一覺(jué)”，更是寄托了對(duì)于城市、對(duì)于夢(mèng)想、對(duì)于家的歸屬感和認(rèn)同感。因此，對(duì)于社群氛圍的打造尤為重要。中海長(zhǎng)租貼合市場(chǎng)，針對(duì)不同項(xiàng)目的屬性和地域特點(diǎn)，設(shè)計(jì)打造了專(zhuān)屬于項(xiàng)目住戶(hù)的社群記憶。

(1)住戶(hù)聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)美好——上海

在上海受到疫情影響兩個(gè)月以來(lái)，中海長(zhǎng)租在上海的各門(mén)店通過(guò)制度保障、精準(zhǔn)服務(wù)、與住戶(hù)同心協(xié)作，在非常時(shí)期高質(zhì)量的守護(hù)住了萬(wàn)千住戶(hù)的“溫暖港灣”。各項(xiàng)目的志愿者支援倡議一經(jīng)發(fā)起便得到了住戶(hù)的積極響應(yīng)，住戶(hù)們互助奉獻(xiàn)，與公寓運(yùn)營(yíng)官并肩作戰(zhàn)，有效維護(hù)了項(xiàng)目在疫情期間的健康保障與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，中海長(zhǎng)租在疫情期間特別結(jié)合中海康養(yǎng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制和產(chǎn)品理念，針對(duì)已入住的獨(dú)居老人群體，制定適老化關(guān)懷體系，實(shí)時(shí)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，踐行央企社會(huì)責(zé)任。疫情過(guò)后，門(mén)店更是收到住戶(hù)們及社區(qū)居委會(huì)送來(lái)的錦旗和表?yè)P(yáng)信，美好共創(chuàng)始終是中海長(zhǎng)租社群經(jīng)營(yíng)的核心要義。

圖5 中海長(zhǎng)租與住戶(hù)共同抗擊新冠疫情

(2)園區(qū)租賃社區(qū)助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展——蘇州

除了多樣化的單體項(xiàng)目，中海長(zhǎng)租公寓在蘇州工業(yè)園區(qū)奧體片區(qū)也構(gòu)建了租賃社區(qū)與產(chǎn)業(yè)融合的業(yè)務(wù)循環(huán)。中海海堂服務(wù)公寓以蘇州工業(yè)園區(qū)的多層次產(chǎn)業(yè)客群需求為落點(diǎn)，該項(xiàng)目社區(qū)營(yíng)造方面打造獨(dú)立管理的純租賃社區(qū)，打造高端服務(wù)式公寓項(xiàng)目，在交互公區(qū)、戶(hù)型尺度等多個(gè)方面進(jìn)行了迭代。作為金雞湖湖東產(chǎn)業(yè)帶上的租住標(biāo)桿，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入的人才育留提供了有效的解決方案。

圖6 中海海堂服務(wù)公寓(蘇州奧體店)

(3)Z世代IP跨界聯(lián)動(dòng)——北京

中海友里公寓(北京房山店)結(jié)合項(xiàng)目Z世代客群年輕、時(shí)尚的特點(diǎn)，與百萬(wàn)粉絲IP“三尺童子”品牌跨界聯(lián)動(dòng)，打造二次元沉浸式人居新場(chǎng)景，使項(xiàng)目持續(xù)保持吸引力從而進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)粘性。通過(guò)跨界聯(lián)動(dòng)，打造了更加酷炫的產(chǎn)品，讓居住不僅成為一個(gè)舒適安全的事情也成為一個(gè)更酷的事情。同時(shí)也通過(guò)更加豐富的公共空間和功能配置，滿(mǎn)足城市新青年多元化的生活需要。

圖7 中海友里公寓(北京房山店)

三、中海長(zhǎng)租對(duì)租賃住房市場(chǎng)的暢想

近兩年來(lái)，在國(guó)家政策的支持鼓勵(lì)下，租賃住房行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展階段，但也面臨一些亟待解決的問(wèn)題。比如在供地端是否可針對(duì)租賃住房更有體系的制定專(zhuān)門(mén)的供地計(jì)劃以及適合經(jīng)營(yíng)視角的地價(jià)評(píng)估體系;在融資渠道的支持上尚需構(gòu)建多層次的融資體系;在退出的問(wèn)題上，市場(chǎng)化的租賃住房及自持住宅也同樣需要政策層面的更多支持，才能在行業(yè)發(fā)展的新增增量供應(yīng)上形成有效的感召。

中海長(zhǎng)租秉承“經(jīng)營(yíng)幸福、共創(chuàng)美好”的使命，以租賃提供生活而非一張床為己任，圍繞“好產(chǎn)品”“好服務(wù)”，創(chuàng)造“好空間”，讓生活更智慧、更浪漫、更有主題，讓租房這件事變得不將就、更講究。在這個(gè)充滿(mǎn)希望和使命感的賽道上，中海長(zhǎng)租既是產(chǎn)品構(gòu)造者，也是資產(chǎn)管理者。

未來(lái)，中海長(zhǎng)租公寓將繼續(xù)堅(jiān)持以資管推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展閉環(huán)，通過(guò)UROOM管理服務(wù)體系打造長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)管理全鏈條能力，并形成系統(tǒng)化的品牌輸出能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。通過(guò)全域資管生態(tài)化、全流程標(biāo)準(zhǔn)化、全過(guò)程方案化等能力形成具備中海商業(yè)特色、服務(wù)國(guó)家新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的價(jià)值，走出有質(zhì)量的發(fā)展道路，并為行業(yè)提供新的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)視角。

參考文獻(xiàn)：

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