金秋九月，和平區(qū)新興街朝陽(yáng)里社區(qū)志愿者展館里擠滿了前來(lái)參觀的黨員和群眾。身著志愿者紅馬甲的社區(qū)工作者平雅勵(lì)正在熱情地為大家講解這個(gè)小小社區(qū)里30多年來(lái)的志愿者故事。

“新興街是全國(guó)第一個(gè)社區(qū)志愿者組織的發(fā)祥地。從1988年13位熱心老人成立義務(wù)包戶志愿服務(wù)小組起，這里就已經(jīng)播下了‘百姓實(shí)踐、百姓志愿、百姓美好生活’基層民主自治的種子……”講解結(jié)束后，平雅勵(lì)又被大家圍住，解答如何能夠親身參與到志愿服務(wù)工作中的各種咨詢。大家的熱情讓她著實(shí)感動(dòng)。

平雅勵(lì)告訴記者，作為社區(qū)志愿者組織的發(fā)祥地，幾乎每天都有前來(lái)參觀學(xué)訪的團(tuán)隊(duì)，其中很多在參觀之后成為了社區(qū)的共建單位，加入到社區(qū)志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。這也是讓她最有成就感的事情。

“今年是我到朝陽(yáng)里社區(qū)工作的第四年。剛剛來(lái)到社區(qū)時(shí)，我一下子就被這里濃濃的‘人情味’所感染，整個(gè)社區(qū)就像一個(gè)大家庭一樣，我特別喜歡。”剛接手工作，平雅勵(lì)認(rèn)真向社區(qū)老志愿者請(qǐng)教，和他們一起參與社區(qū)活動(dòng)，解決居民們生活中的問(wèn)題。

“這些爺爺奶奶、叔叔阿姨可以說(shuō)是我的榜樣，參與志愿服務(wù)的積極性和熱情特別高。我們的志愿者齊達(dá)昌大爺，今年已經(jīng)81歲高齡了，每次巡邏、執(zhí)勤，風(fēng)雨無(wú)阻，絕不請(qǐng)假，有活動(dòng)一定來(lái)得比其他人還要早。我就一直在想：到底是什么力量讓他們能夠付出這樣的熱情與努力在志愿服務(wù)的工作上?”平雅勵(lì)心中的疑問(wèn)在接下來(lái)的工作中，慢慢找到了答案。

在朝陽(yáng)里社區(qū)，參與社區(qū)服務(wù)多年的老志愿者是非常受人尊敬的。為了弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，朝陽(yáng)里社區(qū)制定了詳細(xì)的培養(yǎng)激勵(lì)與回饋機(jī)制，通過(guò)新興街每?jī)赡暌淮蔚陌倏菩窃u(píng)選、黨員表彰、尋找“最美家庭”等活動(dòng)，營(yíng)造“志愿服務(wù)人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為”的濃厚氛圍。朝陽(yáng)里社區(qū)黨委書記苗苗說(shuō)：“我們就是要讓志愿者感受到，奉獻(xiàn)與付出是有價(jià)值、有意義的，是幸福的!”

2019年1月17日，習(xí)近平總書記視察天津，在和平區(qū)朝陽(yáng)里社區(qū)與群眾親切交談，給志愿者“點(diǎn)贊”，并強(qiáng)調(diào)“社區(qū)工作是具體的，要堅(jiān)持以人民為中心，摸準(zhǔn)居民群眾各種需求，及時(shí)為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)”。

總書記的囑托牢牢記在朝陽(yáng)里社區(qū)工作者們的心中。為了不斷加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)力量，社區(qū)積極發(fā)揮“大黨委”引領(lǐng)作用，與29家駐區(qū)單位、24家外區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，并建立起社區(qū)黨建共建資源庫(kù)，把服務(wù)力量與反映居民需求的“心愿庫(kù)”精準(zhǔn)對(duì)接，持續(xù)推動(dòng)共建單位黨員“雙聯(lián)系雙報(bào)到”，結(jié)對(duì)幫扶，認(rèn)領(lǐng)難題，努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

平雅勵(lì)給記者舉了個(gè)例子。由于朝陽(yáng)里社區(qū)是一座老舊小區(qū)，房屋衛(wèi)生間設(shè)計(jì)比較狹窄，且有一個(gè)比客廳高出30厘米的門檻。社區(qū)里的居民中老年人居多，如廁、洗澡成了難題。社區(qū)82歲的居民柴大爺不慎摔了一跤后，半癱在床不能抬腿。日子一長(zhǎng)，老人就盼望著能“痛痛快快洗個(gè)澡”。

為了解決居民的實(shí)際需求，社區(qū)聯(lián)系對(duì)接了住建和民政部門，幫助社區(qū)開展適老化改造。社區(qū)里32家老舊衛(wèi)生間門檻被“起平了”，而且由點(diǎn)及面延伸到適老化家庭、適老化樓門、適老化小區(qū)的提升改造。老人們的生活質(zhì)量也相應(yīng)得到了提升。

不僅如此，在朝陽(yáng)里，472名在職黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“教師解惑”“醫(yī)護(hù)義診”“電氣維修”“鄰里吹哨”等25個(gè)志愿服務(wù)崗。近五年來(lái)，共解決公共設(shè)施管理類、環(huán)境保護(hù)改善類、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)類、養(yǎng)老等民生保障類具體居民需求1.4萬(wàn)余件次。

腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。苗苗說(shuō)，群眾的心聲，就是社區(qū)工作用力的方向，要把根扎入百姓沃土，“居民群眾無(wú)小事，要把每一件小事辦好”，就是“紅馬甲”的追求所在、價(jià)值所在。

如今，作為朝陽(yáng)里社區(qū)的新生力量，平雅勵(lì)從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸走上了社區(qū)工作者的崗位，從一名志愿“新兵”鍛煉成為了志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量。像她一樣，越來(lái)越多的年輕人不斷加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，把青春最美的時(shí)光留在基層一線，將“紅馬甲”的艷麗色彩涂抹成城市最亮麗的風(fēng)景線。

(津云新聞?dòng)浾叨维| 海報(bào)設(shè)計(jì)李博婷)

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