日前，美團(tuán)外賣公開“騎手勞動(dòng)安全保障”相關(guān)規(guī)則，主要包括給騎手接單選擇權(quán)、給騎手更合理寬松的配送時(shí)間兩大內(nèi)容。美團(tuán)外賣稱，經(jīng)騎手懇談會(huì)、算法交流會(huì)等方式發(fā)現(xiàn)，騎手安全問題與配送途中異常場(chǎng)景的發(fā)生有關(guān)聯(lián)。

為解決異常場(chǎng)景問題，美團(tuán)外賣推出了系列舉措：一是減少訂單可能的異常，對(duì)于預(yù)判和識(shí)別到的異常場(chǎng)景，提供“單次補(bǔ)時(shí)+系統(tǒng)修正”兩種方式，讓訂單的配送時(shí)間更合理;二是應(yīng)對(duì)騎手可能的異常，騎手可通過改派、轉(zhuǎn)單、自行設(shè)置“同時(shí)接單量”等方式，管理接單節(jié)奏。

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