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為深入貫徹落實市委市政府“一號改革工程”優化營商環境工作要求，深挖服務潛能，提升公積金業務辦理便捷度，公積金中心變“等客戶上門”為“主動服務”，在我市率先推出了住房公積金“邀約服務”。

住房公積金“邀約服務”，即對符合退休、離職等提取條件的繳存職工，建立“邀約服務”工作臺賬，由公積金中心主動發起“一對一”業務辦理的邀約，積極推廣“網上辦”，引導退休、離職職工通過“手機公積金”APP提交業務申請。同時，還向退休、離職職工提供相關政策咨詢和服務指導，解答職工疑問，讓繳存職工享受更加便捷、高效的公積金服務。

自實施公積金“邀約服務”以來，公積金中心已辦理邀約業務157筆，提取金額1973.1萬元。其中，由公積金中心與市人社部門共享退休職工信息，為148名符合條件的退休職工辦理住房公積金提取1968.8萬元；辦理離職提取9筆，共4.3萬元。以上業務無需公積金中心審批，全部實現資金即時到帳。公積金“邀約服務”已成為公積金中心服務的重要內容。

隨著人們對公積金服務的需求不斷增加，我市公積金“邀約服務”內容也將不斷發展和完善。將更加智能化和個性化，通過大數據和人工智能技術，提升服務效率和我市繳存職工的用戶體驗，讓公積金服務更加便捷、安全、快速。

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編輯：岳娜

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