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關末

近日，媒體調查發現，很多醫院科室都不允許家屬陪護，請護工成為患者唯一選擇。對此，很多網友表示不解。

常言道，專業的人做專業的事。對病情較嚴重的患者來說，日常護理不僅是照顧吃喝拉撒、幫助清潔洗護，很多時候還需與科室醫護人員交流配合，普通家屬確實很難做到專業周全。特別是在一些特殊科室，禁止家屬陪護也是必須之舉。比如，傳染病區為防止病毒散播，對人員進出往往有嚴格管理規則；婦產科的新生寶寶易受病菌感染，必須先由專人照料而后再交給陪同家屬……更何況，住院患者大多需要靜養，人員嘈雜來來往往，也是一種打擾。

護工的存在具有合理性，但患者與家屬的訴求同樣不能忽略。現實中，很多患者只是做了個“小手術”，并不需要太多額外照顧，反而更需要家人的情感陪伴。另一方面，并非請了護工就能高枕無憂，有的醫院標準松散，一名護工同時看護多位病患，一忙起來根本做不到悉心服務；有的醫院人手緊張，家屬只能自行從家政公司找人，萬一趕上不專業、不負責的護工，還可能產生糾紛。

解決“誰來陪護”這個難題，最終還是要回歸醫療需求。究竟哪些科室、何種病情必須由護工護理，什么階段、什么時段允許家屬陪護，等等，醫院要拿出合理的說明、細致的劃分。此前，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局印發了相關計劃，提出到2025年各級各類醫療機構責任制整體護理覆蓋全院100%病區。醫療機構加強人力配備，盡快將護工納入統一管理，并對其入職門檻、服務水平等進行嚴格把關，這也是提升服務的必由之舉。

一張病床、一間病房承載了太多牽掛與惦念。醫療機構落實責任、醫患雙方互相理解，盡快在制度層面探尋治理方法，不斷提高大家的就醫體驗，也能在很大程度上緩解公眾的就醫焦慮。

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