吳玲燕是浙江省天臺縣人，畢業(yè)于原浙江醫(yī)科大學(xué)(現(xiàn)浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院)，自1996年8月參加工作以來，一直扎根在醫(yī)療衛(wèi)生管理領(lǐng)域。

這名浙江女兒的援疆情，要從七年多前說起。2017年2月，吳玲燕被選派參加第九批臺州市對口支援新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市工作，開啟了援疆生涯。

吳玲燕還記得，2017年5月，她第一次到尼亞孜家時，遇到語言溝通不暢、風(fēng)俗習(xí)慣迵異等困難，雙方都有交流溝通的苦惱。可幾次往來后，吳玲燕就學(xué)會了一些簡單常用的維吾爾語。每次要離開時，尼亞孜一家依依不舍送吳玲燕走時，問得最多的話就是“你下次什么時候再來?”

此心安處是吾鄉(xiāng)。“在我家最困難的時候，是吳玲燕幫了我。”尼亞孜身體不好，吳玲燕總會買一些治療哮喘和肺心病的藥，給尼亞孜捎去;在一次組織醫(yī)療專家到當(dāng)?shù)亓x診時，吳玲燕在人群中看見尼亞孜，得知老人近期腰腿痛復(fù)發(fā)，她邀請老人到醫(yī)院就診。次日，吳玲燕放下繁忙的工作陪尼亞孜就診、做檢查、買藥，自掏腰包為老人支付醫(yī)藥費。分別時，尼亞孜偷偷地擦干兩行淚水。

正是與當(dāng)?shù)鼗颊咧g深厚的情誼，讓三年后的吳玲燕選擇繼續(xù)留下，參加浙江省第十批對口支援工作。這一待，又是三年。2023年4月，在第十批對口支援工作結(jié)束之際，吳玲燕入職浙大邵逸夫醫(yī)院。

新的身份，不變的依然是內(nèi)心流淌的援疆情。2023年5月，吳玲燕再次以浙大邵逸夫醫(yī)院援疆干部身份，作為中組部浙大“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆第十一批第一期副領(lǐng)隊“三進(jìn)疆”，擔(dān)任新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師醫(yī)院黨委委員、副院長。

此次援疆，她進(jìn)一步協(xié)調(diào)浙江多方資源，促進(jìn)援疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)一步提質(zhì)升級，續(xù)寫著浙江兒女的山海情。

提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生服務(wù)能力，加快構(gòu)建分級診療制度，增強(qiáng)職工群眾就醫(yī)獲得感，是吳玲燕給自己設(shè)立的援疆工作目標(biāo)。在分管醫(yī)共體工作期間，她積極調(diào)動浙江省及浙大附屬醫(yī)院等后方力量，推進(jìn)“以市包院”幫扶工作，累計協(xié)助爭取省市援疆資金近2500萬元。

吳玲燕還借鑒浙江省和浙大邵逸夫醫(yī)院精細(xì)化管理與數(shù)字化改革經(jīng)驗，全面優(yōu)化就醫(yī)流程，成立入院準(zhǔn)備中心、進(jìn)行智慧門診改造、完善“一站式”服務(wù)、搭建遠(yuǎn)程會診平臺，大大改善民眾就醫(yī)體驗。

如今，該院窗口排隊人數(shù)減少60%，門診患者滿意度測評從88.6%提高到94.5%，患者術(shù)前等待時間自56小時縮短至34小時。

作為浙江省“組團(tuán)式”醫(yī)療援疆專科聯(lián)盟辦公室副主任，吳玲燕還堅持帶領(lǐng)援疆專家下基層、送服務(wù)，到阿克蘇地區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)一師各團(tuán)鎮(zhèn)開展巡回義診、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)查房等共建共享活動。

除了本職工作，吳玲燕還深入調(diào)研了解當(dāng)?shù)孛癖姷纳钋闆r，解決百姓所需所盼。她募集了價值20多萬元的縫紉設(shè)備，捐贈給托喀依鄉(xiāng)納格熱哈納村，用于發(fā)展當(dāng)?shù)氐姆b產(chǎn)業(yè);募捐衣物2萬余套、書籍1萬余冊;組織浙江愛心人士結(jié)對51名困難學(xué)生;擴(kuò)大阿拉爾市廣播節(jié)目覆蓋范圍;組織開展和合文化百場講壇走進(jìn)新疆活動……

援疆近8年時間，吳玲燕成為當(dāng)?shù)孛癖娧壑袩崃覝嘏?ldquo;石榴花”、可靠能干的“好姐妹”。她也深深體會到，“援疆干部首先要熱愛新疆、融入群眾，只有付出真心，才能真正做好民族團(tuán)結(jié)工作。”(完)

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