就部分地方網(wǎng)約車加收春節(jié)服務(wù)費(fèi)的情況，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人孫文劍26日回應(yīng)稱，“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”應(yīng)全額支付給駕駛員，網(wǎng)約車平臺(tái)不得提成。

交通運(yùn)輸部26日舉行例行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，有記者提問稱，近期，有部分地方的網(wǎng)約車出現(xiàn)了加收春節(jié)服務(wù)費(fèi)、訂單計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)的情況。請(qǐng)問交通運(yùn)輸部門對(duì)此有何回應(yīng)?

就加收春節(jié)服務(wù)費(fèi)的問題，孫文劍指出，春節(jié)期間，部分網(wǎng)約車平臺(tái)向堅(jiān)持服務(wù)的駕駛員提供獎(jiǎng)勵(lì)紅包，并根據(jù)時(shí)段、里程等供需關(guān)系情況，對(duì)每單加收1-10元的“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”，全部發(fā)放給駕駛員，激勵(lì)駕駛員假期堅(jiān)守服務(wù)崗位。

孫文劍表示，網(wǎng)約車平臺(tái)加收“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

一是網(wǎng)約車平臺(tái)確定的“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”要適度合理。

二是網(wǎng)約車平臺(tái)要提前向社會(huì)公布 “春節(jié)服務(wù)費(fèi)”有關(guān)規(guī)則，不得臨時(shí)加收。

三是“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”應(yīng)全額支付給駕駛員，網(wǎng)約車平臺(tái)不得提成。

四是網(wǎng)約車平臺(tái)要加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度和駕駛員教育培訓(xùn)，嚴(yán)厲打擊私自加收行為，確保乘客安全、便捷、舒心出行。

關(guān)于網(wǎng)約車訂單計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)的問題，孫文劍表示，將充分發(fā)揮交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議制度作用，跟蹤關(guān)注網(wǎng)約車平臺(tái)計(jì)程計(jì)時(shí)和價(jià)格行為存在的相關(guān)問題，多措并舉規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。

他介紹了以下幾個(gè)方面的舉措：

一是配合市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車計(jì)程計(jì)時(shí)和價(jià)格行為的監(jiān)督管理，督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，確保精準(zhǔn)計(jì)程計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

二是督促各網(wǎng)約車平臺(tái)公司落實(shí)好公開平臺(tái)定價(jià)機(jī)制和動(dòng)態(tài)加價(jià)機(jī)制有關(guān)規(guī)定，調(diào)整價(jià)格機(jī)制至少提前7日向社會(huì)公布，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

三是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，及時(shí)解決社會(huì)公眾反映的問題，共同推進(jìn)行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)約車 春節(jié)服務(wù)費(fèi)