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消費者投訴德芙巧克力中吃出蟲子,系打折促銷臨期商品

中華網財經訊,12月21日,遼寧撫順,有消費者稱在德芙巧克力中吃出蟲子,打開包裝后,發現白色的蟲子在巧克力中蠕動。該消費者表示,巧克力是在大型超市購買的,是打折促銷的臨期商品,德芙官方客服工作人員讓其將視頻發送過去,稱需要兩個工作日才能解決。目前消費者已將此事投訴給了當地的消費者協會。

德芙巧克力中發現蟲子并非偶然現象,很多消費者對此心存陰影。

2019年9月份,一消費者于上月給妻子買了一盒德芙巧克力,買回來后一直放在冰箱里,一個月后打開包裝準備吃的時候發現里面居然有活蟲在爬,然而這個巧克力還在保質期內。據該消費者表示,這盒巧克力是當時花68.8塊錢買的,之后他打電話給了廠家客服,對方表示可以把這盒巧克力的錢退給消費者,并另外再賠兩盒的錢,相當于三倍價錢賠償。但是消費者并不同意。

2018年,金山市一名消費者反映,家人在超市購買了幾盒德芙巧克力,其中一盒拆開后,剝開獨立的錫箔包裝后發現巧克力的表層坑坑洼洼的,更加可怕的是還有蟲子在不斷地蠕動。對于生蟲的原因,德芙方面提出是受到外部侵害導致的,但是對于對這個解釋,該消費者并不滿意。

2014年,北京一名消費者在家吃德芙巧克力時發現活蛆,隨后向銷售超市和德芙生產商反映問題,這塊印有“德芙”字樣的“摩卡榛仁和牛奶夾心巧克力”是去年底購買。德芙巧克力官方表示已向消費者道歉,稱已取走該樣品調查,并給予消費者10倍賠償。不過,德芙此舉卻并未平息消費者對其產品品質的質疑。

據了解,德芙是瑪氏公司旗下的一個品牌,而瑪氏公司是全球最大的食品生產商之一,是全球巧克力、寵物護理、糖果等行業的領導者,擁有眾多世界知名的品牌,包括德芙、士力架、瑪氏、M&M’S等知名品牌。

關鍵詞: 德芙 巧克力 活蟲

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