“家，是溫暖的港灣，不管你在何方，都會堅定不移的等著你歸來;家，是安心的所在，不管你多疲憊，它都會笑臉相迎的為你解難。”家就是這樣一個溫情的地方，它包容著里面的所有。因此人們在家庭空間裝飾上，熱衷于打造成符合個人品味格調、有幸福感的環境，而對于每天使用頻次最高的家具的選擇上，更加偏愛于服務好，品質高的品牌。

海鵬家具：為你打造溫馨的家

“追求卓越品質，創造幸福生活，品質承載夢想，態度成就完美”位于美麗浙江玉環的海鵬家具始終秉承這樣的服務宗旨，一切以客戶為中心以提升客戶價值、提高客戶滿意度為出發點，旗下“MH新古典”品牌自創立以來一直用真誠的微笑換取客戶對服務的滿意。

“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程;既然選擇成為海鵬家具人，那便只風雨無阻為服務。”MH品牌自創立以來已為全國數萬家庭提供免費上門家具保養維護服務，從售前的答疑解惑，送貨安裝到售后的免費上門保養維護，海鵬家具人用耐心、愛心、誠心與細心，換消費者的開心、舒心、放心與安心。

海鵬家具始終將產品品質的提升與品牌服務的口碑打造置于企業發展的核心位置，為消費者提供品質家具與溫馨服務!二十余載開拓進取，海鵬家具將自然與健康送入千萬家庭;為廣大消費者提供親切又專業的服務，贏得消費者的信賴，將愛與幸福持續傳遞。

服務標準化：給家送去更多幸福

好的服務總是能給消費者留下更深的印象，收獲更多的青睞，并且能為家庭送去溫暖和幸福，而標準化的服務更能讓消費者感受到企業的實力、專業以及文化。海鵬家具一直以來倡導誠實守信，共鑄消費和諧，在服務準則上，他們有著自己的標準。

海鵬家具服務準則：

1、質保期內免費包修——產品出廠18個月內，在質保期內如因產品質量問題出現的故障，無償更換損壞的元件、配件等。

　2、終身保修——產品超過質保期，出現元件、配件損壞，海鵬家具將提供元件、配件，客戶支付一定成本，海鵬派專業人員進行更換服務。

3、服務能力雄厚——海鵬家具擁有一支技術能力很強的服務隊務，由專人負責，統一安排，所有服務人員均有豐富的工作經驗。海鵬家具還定期對服務人員進行理論講座和技術培訓，使其隨時掌握新的產品技術，不斷提高服務水平，從而充實服務力量。

　4、響應時間迅速——自產品交付后如需要服務，可及時與海鵬家具聯系。海鵬家具專設服務機構，由專人負責，統一安排。接到客戶投訴后，將在24小時內給回復。

5、現場服務及時——客戶使用過程中向海鵬家具提出現場服務，經確認后，浙江省內48小時到達，浙江省外72小時到達。

對于產品，海鵬家具始終秉承匠心精神與以人為本的社會責任感，嚴守品質，大膽創新，將時尚與品質送入萬千家庭;對于服務，海鵬家具以愛心和責任心用耐心和細心將幸福傳遞給每一位消費者!