“家，是溫暖的港灣，不管你在何方，都會(huì)堅(jiān)定不移的等著你歸來(lái);家，是安心的所在，不管你多疲憊，它都會(huì)笑臉相迎的為你解難。”家就是這樣一個(gè)溫情的地方，它包容著里面的所有。因此人們?cè)诩彝タ臻g裝飾上，熱衷于打造成符合個(gè)人品味格調(diào)、有幸福感的環(huán)境，而對(duì)于每天使用頻次最高的家具的選擇上，更加偏愛(ài)于服務(wù)好，品質(zhì)高的品牌。

海鵬家具：為你打造溫馨的家

“追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造幸福生活，品質(zhì)承載夢(mèng)想，態(tài)度成就完美”位于美麗浙江玉環(huán)的海鵬家具始終秉承這樣的服務(wù)宗旨，一切以客戶為中心以提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，旗下“MH新古典”品牌自創(chuàng)立以來(lái)一直用真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)服務(wù)的滿意。

“既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程;既然選擇成為海鵬家具人，那便只風(fēng)雨無(wú)阻為服務(wù)。”MH品牌自創(chuàng)立以來(lái)已為全國(guó)數(shù)萬(wàn)家庭提供免費(fèi)上門(mén)家具保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，從售前的答疑解惑，送貨安裝到售后的免費(fèi)上門(mén)保養(yǎng)維護(hù)，海鵬家具人用耐心、愛(ài)心、誠(chéng)心與細(xì)心，換消費(fèi)者的開(kāi)心、舒心、放心與安心。

海鵬家具始終將產(chǎn)品品質(zhì)的提升與品牌服務(wù)的口碑打造置于企業(yè)發(fā)展的核心位置，為消費(fèi)者提供品質(zhì)家具與溫馨服務(wù)!二十余載開(kāi)拓進(jìn)取，海鵬家具將自然與健康送入千萬(wàn)家庭;為廣大消費(fèi)者提供親切又專業(yè)的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信賴，將愛(ài)與幸福持續(xù)傳遞。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：給家送去更多幸福

好的服務(wù)總是能給消費(fèi)者留下更深的印象，收獲更多的青睞，并且能為家庭送去溫暖和幸福，而標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)更能讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的實(shí)力、專業(yè)以及文化。海鵬家具一直以來(lái)倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧，在服務(wù)準(zhǔn)則上，他們有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。

海鵬家具服務(wù)準(zhǔn)則：

1、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修——產(chǎn)品出廠18個(gè)月內(nèi)，在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的故障，無(wú)償更換損壞的元件、配件等。

　2、終身保修——產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，海鵬家具將提供元件、配件，客戶支付一定成本，海鵬派專業(yè)人員進(jìn)行更換服務(wù)。

3、服務(wù)能力雄厚——海鵬家具擁有一支技術(shù)能力很強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)務(wù)，由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。海鵬家具還定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量。

　4、響應(yīng)時(shí)間迅速——自產(chǎn)品交付后如需要服務(wù)，可及時(shí)與海鵬家具聯(lián)系。海鵬家具專設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排。接到客戶投訴后，將在24小時(shí)內(nèi)給回復(fù)。

5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及時(shí)——客戶使用過(guò)程中向海鵬家具提出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，經(jīng)確認(rèn)后，浙江省內(nèi)48小時(shí)到達(dá)，浙江省外72小時(shí)到達(dá)。

對(duì)于產(chǎn)品，海鵬家具始終秉承匠心精神與以人為本的社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)守品質(zhì)，大膽創(chuàng)新，將時(shí)尚與品質(zhì)送入萬(wàn)千家庭;對(duì)于服務(wù)，海鵬家具以愛(ài)心和責(zé)任心用耐心和細(xì)心將幸福傳遞給每一位消費(fèi)者!