近年來，許多老式存量商業物業的升級改造需求迫切，無法與消費者一起成長的商業體存在潛在的經營風險。北辰購物中心北苑店在去年改頭換面，陪伴周邊百姓生活多年的北辰老牌百貨停擺，對于有著深刻情感記憶的顧客來說，著實讓人唏噓。

北辰購物中心在2017年正式被上品商業接手，原商業體被重裝改造后升級為上品?互聯網城市奧萊。上品+奧運村店是上品商業進軍城市奧萊的首家旗艦店，自2017年6月開業運營以來不到一年的時間內，上品+收獲了很高的商圈人氣和百元以上的零售日坪效，良好的經營態勢已讓運營方非常樂觀的給出第一個財年交易額超10億大關的預測目標，這些階段性的經營數字使得上品+成為了老式存量商業體改造升級的近乎完美的成功案例。

“探店獵奇，驚喜不斷”

記者親臨上品+奧運村店，發現與上品折扣以往的緊湊型折扣店相比，這里更像是購物中心但又不是一個純粹的購物中心。作為建筑面積5萬平方的上品+ 奧運村店，盡管體量并不大，竟然有300多個國內外品牌入駐。從業態布局來看囊括了餐飲、娛樂、休閑，購物等多業態密集組合，每一個樓層都巧妙融入了體驗業態和零售業態，逛吃逛吃，逛玩兒逛玩兒，淘驚喜享美食，緊湊的動線設計帶領消費者在各個樓層的小徑中獵奇和探索。地下一層的果蔬菜生鮮超市是亞運村及北苑地區唯一的精品生鮮超市，每天一大早開門營業前，門外已經擠滿了等候的家庭主婦們，從大眾點評的留言和點評數量可見一斑，這里的果蔬并非平價，但吸引人的卻是高品質和新鮮度。記者探店時遇到了一位顧客，她幫記者算了一筆帳: 2折買了一件名牌省了2000元，吃了一頓美食還享受8折上品會員福利，相當于用買衣服省的錢白吃了一頓飯，買的東西多無法隨身帶走還可以在客服中心發快遞送貨到家，逛累了用積分在六層上品會員中心換了一杯鮮榨果汁，這一天的購物體驗逛吃逛吃超省錢又省心。毫不夸張地說，上品?不同于傳統意義上的購物中心，具備非常強的買買買的號召力，很多顧客拎著大包小包的購物袋在各樓層穿梭，懂品牌識貨的消費者在上品+不僅能淘到1-3折的大牌，還能淘到5-7折品牌當季新款，這吸引了大批顧客慕名而來，據悉有些忠粉周周都來淘驚喜。在網購火爆的當下，上品+絕對是實體購物淘貨的勝地，行業奇葩。

“突破性創新，口碑制勝”

日前，記者專訪了上品商業副總裁李志杰，她告訴記者，消費者對購物環境和一站式服務體驗的要求，越來越傾向于業態豐富的綜合商業體，隨著移動互聯網的普及和應用，上品意識到自身有能力將互聯網的優勢與實體店結合，以奧萊的價格、購物中心的體驗、互聯網的便捷去滿足消費者的需求，運營好互聯網城市奧萊這個新型商業體勢在必得。上品+奧運村店具有位置優勢，京城北五環北苑附近的消費者主要是寫字樓客群和社區家庭客群，周一到周五以寫字樓客群為主，周六日以家庭客群為主，從周邊的房價水平來看，購買力不弱，上品根據這些消費者的特點去配置相關業態，而為了吸引全年齡段消費者，上品+在品牌的選擇上，既引入了年輕消費者喜歡的潮牌，也有中老年消費者青睞的傳統品牌，更有母嬰用品以及運動品牌等國內外300多個知名品牌。還有近50個品牌工廠店也吸引了除本地商圈以外的消費者駕車遠道而來淘貨。配套齊全的餐飲，超市及體驗業態，滿足了顧客約會，會友，聚餐，親子，休閑娛樂的生活服務需求。相較于傳統購物中心的體驗業態驅動到店，上品?零售業態所售賣的品牌數量多，商品價格優勢顯而易見，到店顧客多是帶著“購買”的剛性需求而來，帶著省錢省時好體驗的口碑奔走相告，上品+奧運村店的購買顧客80%以上都是會員，月到店重復買達4次，會員口口相傳的口碑營銷力強大。上品+互聯網城市奧萊是目前傳統零售市場突破性創新商業標桿，也是全渠道新場景新體驗新消費的率先實踐者!

“敢為行業先，變則通”

上品不僅是一家專業折扣百貨商品運營商，還是一家科技創新企業，早在2008年已開始布局數字化零售，當年電商還不發達，所謂的“新零售模式”行業還沒有任何概念，上品已經先知先覺為每一位門店導購配置了自主設計研發的PDA手持終端，實現在店商品全面數字化的單品管理模式，同時也實現了線上線下商品同步，價格同步，庫存同步的一體化營銷模式，商品數據與品牌供應商系統對接，最大化共享庫存數據，提升供應鏈周轉效率。上品率先設計與實踐了線上線下消費者多觸點的新場景，即信息觸達、在線瀏覽或下單，到店，試穿、自提，售后、分享的閉環體驗。經過多年的打磨與實踐，2017年推出全新業態“上品+互聯網城市奧萊——業態升級，優化購物環境，提升購物體驗，提供一體化全渠道服務，率先樹立城市互聯網奧特萊斯的新標準。同期也推出旺POS不排隊無現金便捷支付工具，上品所有門店已取消收銀臺，讓每一個導購的手持終端成為移動收銀臺，全面實現全渠道購物商品電子化，交易電子化，會員電子化。線上下單門店提貨;線上下單門店退貨，跨門店銷售及跨店跨渠道無障礙退換貨，線上線下會員無縫識別積分互通。發展至今，上品全渠道零售板塊已擁有上品折扣和上品+城市奧萊兩個業態旗下的連鎖門店和上品折扣網shopin.net，上品折扣APP、上品折扣天貓旗艦店、上品微商城，小程序等全域零售端及全域營銷入口。流量成本越來越高的今天，移動互聯科技和智能設備的發展，讓多個渠道的流量互補成為新的可能。

“靠信任生存的商業，一定不會差”

談起上品的社區商業模式，上品多年來發展靠的是消費者的口碑，口口相傳比任何廣告來的都有效，我們很少看到上品的廣告鋪天蓋地，但在北京，提到上品折扣幾乎無人不知。“我們就是要讓消費者知道，凡是上品出售的商品，品牌是我們事先幫你篩選過的，價格是我們事先幫你砍好價的，你不用再比價也不用擔心商品質量，買貴了賠差價，正品保證，線上線下7天無條件退貨。”李志杰直言，與網絡購物相比，上品的會員在APP端購買的商品全部來源于上品門店品牌專柜，貨源真實可靠，同時保證消費者與供應商雙重利益。

上品多年來盡管一直保持低調扎實的經營態度，卻已是全國最大最專業折扣百貨商品運營商。多年來深耕社區商業，每家店都臨近社區而建，快速多變的品牌及商品調整策略，高品質低價格的經營理念，樸實簡約的低成本高效率的運營機制，每開一家店火一家，每一家店都能與社區周邊居民建立深厚的鄰里信賴關系，常年保持門店客流旺盛。從2000年在北京王府井工美大廈開設第一家上品折扣店至今，18年來上品已積累了200多萬的忠實會員。上品商業-城市奧萊的開啟者，首創中國折扣業態零售模式，是目前傳統零售市場逆勢增長的最具商業價值的企業。

“不忘初心，堅守使命”

采訪結束后，記者邀請李志杰多參加中國連鎖經營協會的會議，將成功的經驗分享給業內同行。她笑了，有點不好意思地說，每次參會都能學到很多，站在臺上演講的時候心里卻也在忐忑，臺下人很多既是同行也是我們的會員，我們從2000年誕生像孩子一樣歷經18年努力的成長終于成年了，十八而至，不忘初心，我們始終堅守使命:讓購物更節省，讓生活更精彩!持續為顧客創造高品質、低價格、省錢，省時、省力、省腦的超預期購物體驗。讓顧客更爽是我們前行的動力，實在做事，踏實做人。

5月10日-5月20日上品商業迎來18周歲生日，屆時，上品在京城6家實體門店、上品折扣微商城(shopin2000)、上品折扣APP、上品PC官網(shopin.net)，線上線下全渠道1000?品牌百萬款商品在1-6折基礎上，一件折上再9折，兩件折上再8.5折，三件及以上折上再8折的超值優惠活動，同時上品全渠道會員還可享受積分抽獎，積分換券，積分優惠購的專享權益。

上品折扣，城市奧萊的開啟者，2000年首創中國折扣業態零售模式，是目前零售市場逆勢增長的商業企業。單位產出是傳統百貨/商超的兩倍以上。上品商業迄今已有18年歷史，堅守“讓購物更節省，讓生活更精彩”的使命，持續為顧客創造高品質、低價格、省錢，省時、省力、省腦的超預期購物體驗。

京城5家上品折扣實體門店、1家上品+互聯網奧萊及1家電子商務網站上品折扣網shopin.net及上品折扣APP 。包括1000余個國際知名品牌及線上知名淘品牌百萬款商品，并推出“七天之內全渠道無條件便捷退貨”。上品秉承“高品質低價格”的核心經營理念，創造全新的全渠道銷售模式，為廣大消費者及百萬級核心會員提供優質產品及便攜服務。2017年推出全新業態“上品+互聯網城市奧萊——業態升級，優化購物環境，提升購物體驗，提供一體化全渠道服務，率先樹立城市互聯網奧特萊斯的新標準。同期也推出旺POS不排隊無現金便捷支付工具、上品折扣APP全面上線…..這一系列創新與變革，持續為顧客創造更大價值和超預期體驗!也期待大家的光臨惠顧!