是歇腳點，更是溫暖的家（主題）

海南日報記者 邱江華

幾乎每天，海口環衛工人陳貞瑜清掃完路面，都會來到海口市京蘭城市環境服務有限公司戶外勞動者服務站點休息，舒適的環境讓她放松不少：“有空調吹，能打水喝，還能熱飯，這里就像我們的家！”

(相關資料圖)

環衛工人、快遞員等戶外勞動者是城市發展不可或缺的力量，為給其營造更好的工作、生活條件，海南省著力推進戶外勞動者服務站點建設。一間間功能齊全、溫馨的小屋子，連成了一道城市文明風景線。當下，這些服務站點運轉情況如何？還有哪些需要完善的地方？近日，海南日報記者進行了走訪。

為何建設？

戶外工作有“四難”

“每天在外面打掃，出汗多，天氣炎熱，需要喝大量的水。”陳貞瑜說，自2011年從事環衛工作后，她專門買了一個兩升容量的水瓶裝水，“水喝完了，只好去附近的商鋪討水，特別不好意思。吃飯有時也只能抱著飯盒坐在路邊吃。”

無獨有偶，外賣騎手云曉峰說：“在外面奔波，有時急著上廁所，只能滿大街地找，耽誤不少時間。而且有時不接單也沒地方休息，非常勞累。”

統計數據顯示，海南現有快遞員、外賣送餐員、網約車司機等新就業形態勞動者13萬余人，其中大部分人的工作場景在戶外。“為解決戶外勞動者面臨的吃飯難、喝水難、休息難、如廁難等問題，有必要在全省廣泛建設戶外勞動者服務站點。”省總工會相關負責人說。

近年來，省總工會將建設戶外勞動者服務站點列入“為民辦實事”清單，陸續制定《關于規范工會戶外勞動者服務站點相關工作的指導意見》等文件，按照“八個一”標準，即一個室內場所、一套座椅、一臺微波爐、一臺飲水機、一個衛生間、一個應急醫藥箱、一個書報架、一套手機充電站，扎實推進服務站點建設。

據統計，截至目前省總工會已投入資金1100余萬元，在全省范圍內建成站點483個，覆蓋服務人數130萬人次。

如何建設？

科學選址貼近需求

8月29日，海南日報記者走進海口市京蘭城市環境服務有限公司戶外勞動者服務站點。環顧四周，只見衛生間、空調、微波爐、飲水機、桌椅、雨傘、應急藥箱、書籍報刊等設施設備一應俱全。陳貞瑜說，除了環衛工人，不少交警、市民平時也會到這里休息納涼。

“為確保戶外勞動者能在較短時間內到達站點，我們選擇在臨街靠路，人員相對集中的地方建設站點。”海口市總工會相關負責人說，目前，海口市戶外勞動者服務站點在地理位置上覆蓋四個主要行政區，既有城中心地段，也有自貿港核心發展區域，同時輻射鄉鎮戶外勞動者。

三亞將戶外勞動者服務站點、驛站和司機之家同步規劃建設，實現一站多用。比如，吉陽區對現有的環衛驛站進行改造升級，增設電動車充電樁等設施，進一步滿足戶外勞動者需求；海棠區在志愿者服務站的基礎上進行改造升級，配置各項便民服務設施，做到節約資源、共享資源等。

為方便戶外勞動者找到站點，省總工會利用互聯網技術手段提升服務水平。目前，所有站點已經在高德地圖、百度地圖實現位置信息的置入，戶外勞動者可通過搜索找到站點位置，做到就近、盡快享受服務。

如何提升？

精準拓寬服務內容

日前，海口市總工會等部門聯合依托就業驛站打造的工會戶外勞動者服務站點揭牌啟用，當日還邀請美團、餓了么、滴滴等平臺的新就業形態勞動者，以及環衛工人、城管、交警等30余名戶外勞動者代表參加，現場體驗服務站點功能。

在這個站點里，記者看到，不僅微波爐、冷熱飲水機、空調、應急藥箱、衛生間、手機充電器等設備一應俱全，還配置了電視、職工書屋等文娛設施，在豐富戶外勞動者文娛活動的同時，滿足他們的精神需求，讓戶外勞動者真正感受到“家”的溫暖。

據了解，這個與就業驛站共建的工會戶外勞動者服務站點還融合海口市零工市場“一站式”公共就業服務職能，為勞動者提供就業創業指導、法律咨詢、勞動糾紛調解、社保卡辦理等一攬子核心公共服務產品。

“外賣騎手是新業態用工方式之一，與傳統用工方式存在一定的區別，以前遇到勞動糾紛，我們不知道找誰幫忙，現在可以到服務站點咨詢了，方便不少。”外賣騎手張飛感慨道。

省總工會相關負責人表示，未來還將不斷擴大站點覆蓋面和輻射區域，豐富各個站點的服務內容和項目，力爭為戶外勞動者創造一個健康舒適的休息環境，讓大家愿意來、經常來。

（海南日報海口8月30日訊）

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