近日，群碩軟件與中國最大的時尚百貨集團—百盛集團建立合作伙伴關系，旗下用戶生態數字化運營平臺——群脈SCRM將打通線上線下、粉絲與會員、不同門店之間的數據隔離，賦能企業數字化變革。并以豐富的營銷手段助力百盛實現精細化用戶運營，有效增加線下門店流量，為用戶打造線上線下融合的智能體驗。

1、 線上線下數字化運營，百盛轉型“智能生活”

在以“移動互聯化”為核心的新一輪產業變革的背景下，中國的實體零售業已經揭開新一輪商業模式轉換的浪潮，全面轉型新零售。在移動化、社交化和大數據等新技術的影響下，傳統百貨業需要真正以顧客為中心，洞察顧客需求，并提供多樣化、全方位的購物互動，升級用戶體驗。

面對消費市場和需求的變化，百盛也在積極變革，力求通過門店數字化轉型不斷優化現有門店網絡，加深線上線下布局。并在數據驅動下升級調整營銷互動策略，加強生活概念元素，并啟動全新會員運營項目等整合性策略，讓消費者在逛街、購物的時候不經意體驗到智能生活的便捷與貼心服務，打造集購物、社交、休閑于一體的綜合零售體驗。

2、 牽手群脈SCRM，探索更多數字化變革!

群脈SCRM在新零售領域已有多個成功案例，擁有成熟的解決方案。百盛牽手群脈就新零售展開深入合作，是基于雙方對線上線下融合及全渠道精細化運營用戶規劃的高度契合。此次合作，群脈SCRM將從“集團化資源整合”、“會員體系的完善”、“門店運營精準營銷”三方面助力百盛實現“人、貨、場”的重構與升級。

群脈SCRM解決方案

作為領先的用戶生態數字化運營平臺，群脈SCRM連接百盛POS系統，線上商城，各個公眾號，打通數據孤島，將會員數據進行全渠道整合，成立企業級會員數據池，實現集團化數據統一管理。同時對數據深層次的挖掘和運用能力完善360度用戶畫像，結合各種營銷工具進行精準的市場營銷，提升用戶忠誠，挖掘用戶消費潛力。

3、 總結

此次合作，群脈SCRM充分發揮了在數據、互動、技術、集團管控等方面的優勢，推動越來越多的實體商業向O2O轉型。而百盛也期待與群脈SCRM在未來會有更深度、密切的合作，將線上線下新零售的全新場景逐漸展現在消費者面前，為用戶帶來更好的智能生活體驗。